Deux obligations UE. Une application. 24 langues.
Depuis le 19 juin 2026, toute boutique en ligne de l'UE doit proposer une fonction de rétractation. À partir du 27 septembre 2026 s'y ajoutent la mention harmonisée sur la garantie légale et le label GARAN. EU Compliance Suite livre le tout sous forme de blocs de thème : mentions et visuels officiels, automatiquement dans la langue de vos clients, sans toucher à votre thème.
La mention et le label GARAN sont gratuits, pour toujours. La fonction de rétractation démarre à 6,99 USD par mois.
Les trois échéances
Fonction de rétractation avec confirmation en deux étapes et accusé de réception (directive (UE) 2023/2673).
Mention harmonisée sur la garantie légale avant l'achat et label GARAN pour les garanties de plus de deux ans (règlement (UE) 2025/1960).
Information sur le droit à la réparation pour les nouveaux contrats de vente (directive (UE) 2024/1799).
Ce que fait l'application
Tout ce qu'il faut pour être conforme aux deux dates – et pouvoir le prouver ensuite.
Fonction de rétractation
Le bouton porte la mention officielle sur chaque page, la confirmation se fait en deux étapes exactement comme la loi l'exige, et le consommateur reçoit un accusé de réception horodaté par e-mail. Fonctionne sans compte client.
Une preuve qui tient
Chaque déclaration est enregistrée avec un numéro de dossier, un horodatage et une empreinte SHA-256, rattachée à la commande Shopify, étiquetée, exportable en CSV et anonymisable sur demande.
Visuels officiels
La mention de garantie légale et le label GARAN sont les originaux de l'UE, inchangés, en couleur, automatiquement dans la langue de la boutique. Le label lit ses données dans les métachamps du produit.
Multilingue par défaut
Blocs de boutique dans les 24 langues de l'UE, accusés de réception dans les 24, et une interface d'administration en dix langues qui suit automatiquement votre admin Shopify.
Aucun code de thème
Tout s'ajoute comme blocs d'application de thème et intégration dans l'éditeur de thème. Rien n'est écrit dans vos fichiers de thème : les mises à jour et les changements de thème restent sans risque.
Aucun cookie, aucun pistage dans l'application
L'application ne pose aucun cookie dans votre boutique et ne piste aucun de vos clients. Le stockage et le traitement ont lieu exclusivement à Francfort, et la politique de confidentialité ainsi que les mentions de sous-traitance sont prêtes pour votre avocat. Ce site mesure les visites avec Google Analytics, mais seulement après votre accord.
À quoi cela ressemble
Captures d'écran d'une boutique réelle. Les polices et couleurs de votre thème sont reprises automatiquement.
Tarifs
Commencez gratuitement avec les blocs de label. Ajoutez la fonction de rétractation quand vous en avez besoin.
Label
- Bloc de mention de garantie légale
- Label GARAN par produit
- Mention du droit à la réparation
- Les 24 langues de l'UE
- Sans abonnement ni limite de durée
Basic
- Tout ce qui est inclus dans Label
- Bouton de rétractation, mention officielle
- Confirmation en deux étapes
- Accusé de réception horodaté
- Journal avec rattachement à la commande
- Notification par e-mail pour chaque cas
Pro
- Tout ce qui est inclus dans Basic
- Étiquetage automatique des commandes
- Métachamp de rétractation sur la commande
- Export CSV du journal
- Support prioritaire
Basic et Pro commencent par 14 jours d'essai gratuit et sont résiliables chaque mois via Shopify Billing.
Questions
Le bouton porte-t-il la mention exigée par la loi ?
Oui. L'application utilise la formulation prescrite par la directive dans chaque langue de l'UE, par exemple « Renoncer au contrat ici » et « Confirmer la rétractation ». Vous pouvez la remplacer, mais ce n'est pas nécessaire.
Où les données sont-elles stockées ?
Tout reste dans l'UE : les déclarations de rétractation, les données de boutique et les réglages se trouvent dans une base de données à Francfort, et l'application tourne elle aussi sur des serveurs à Francfort. La région en service est affichée sur /healthcheck. L'application ne pose aucun cookie et ne piste personne ; ce site ne mesure les visites qu'avec votre accord.
Dois-je modifier mon thème ?
Non. Tout s'ajoute comme blocs d'application de thème et intégration dans l'éditeur de thème, donc rien n'est écrit dans vos fichiers de thème.
Que devient une rétractation sans commande correspondante ?
Elle est acceptée et confirmée quand même, parce que la loi l'exige, et elle est signalée dans le journal pour que vous puissiez la vérifier manuellement.
Cela remplace-t-il un conseil juridique ?
Non. L'application met en œuvre les exigences techniques et utilise les textes et visuels officiels. Votre propre information sur la rétractation et vos conditions générales restent de votre responsabilité.
Installer l'application
Saisissez le domaine de votre boutique, validez les autorisations, terminé en cinq minutes.