Dos obligaciones de la UE. Una app. 24 idiomas.
Desde el 19 de junio de 2026 toda tienda en línea de la UE debe ofrecer una función de desistimiento. Desde el 27 de septiembre de 2026 se añaden el aviso armonizado sobre la garantía legal y la etiqueta GARAN. EU Compliance Suite lo entrega todo como bloques de tema: textos y gráficos oficiales, automáticamente en el idioma de sus clientes, sin tocar su tema.
El aviso y la etiqueta GARAN son gratuitos, para siempre. La función de desistimiento desde 6,99 USD al mes.
Los tres plazos
Función de desistimiento con confirmación en dos pasos y acuse de recibo (Directiva (UE) 2023/2673).
Aviso armonizado sobre la garantía legal antes de la compra y etiqueta GARAN para garantías de más de dos años (Reglamento (UE) 2025/1960).
Información sobre el derecho a la reparación para nuevos contratos de compraventa (Directiva (UE) 2024/1799).
Qué hace la app
Todo lo que una tienda necesita para cumplir en ambas fechas – y para poder demostrarlo después.
Función de desistimiento
El botón lleva el texto oficial en todas las páginas, la confirmación es en dos pasos exactamente como exige la ley, y el consumidor recibe un acuse de recibo con marca de tiempo por correo. Funciona sin cuenta de cliente.
Una prueba que aguanta
Cada declaración se guarda con número de referencia, marca de tiempo y suma de comprobación SHA-256, se asocia al pedido de Shopify, se etiqueta, se exporta en CSV y se anonimiza si se solicita.
Gráficos oficiales
El aviso de garantía legal y la etiqueta GARAN son los originales de la UE, sin modificar, en color y automáticamente en el idioma de la tienda. La etiqueta lee sus datos de los metacampos del producto.
Multilingüe de serie
Bloques de tienda en los 24 idiomas de la UE, acuses de recibo en los 24 y un panel de administración en diez idiomas que sigue automáticamente a su admin de Shopify.
Sin código de tema
Todo se añade como bloques de aplicación de tema e inserción en el editor de temas. No se escribe nada en los archivos de su tema, así que las actualizaciones y los cambios de tema no suponen ningún riesgo.
Sin cookies, sin seguimiento en la app
La app no coloca cookies en su tienda ni rastrea a sus clientes. El almacenamiento y el tratamiento ocurren exclusivamente en Fráncfort, y la política de privacidad junto con el apartado de encargo del tratamiento están listos para su abogado. Esta web mide las visitas con Google Analytics, pero solo con su consentimiento.
Así se ve
Capturas de una tienda real. Se adoptan automáticamente las fuentes y los colores de su tema.
Precios
Empiece gratis con los bloques de etiqueta. Añada la función de desistimiento cuando la necesite.
Label
- Bloque de aviso de garantía legal
- Etiqueta GARAN por producto
- Aviso del derecho a la reparación
- Los 24 idiomas de la UE
- Sin suscripción ni límite de tiempo
Basic
- Todo lo de Label
- Botón de desistimiento con texto oficial
- Confirmación en dos pasos
- Acuse de recibo con marca de tiempo
- Registro con asociación al pedido
- Aviso por correo en cada caso
Pro
- Todo lo de Basic
- Etiquetado automático del pedido
- Metacampo de desistimiento en el pedido
- Exportación CSV del registro
- Soporte prioritario
Basic y Pro empiezan con 14 días de prueba gratuita y se cancelan mensualmente a través de Shopify Billing.
Preguntas
¿El botón lleva el texto que exige la ley?
Sí. La app usa la formulación prescrita por la directiva en cada idioma de la UE, por ejemplo «Desistir del contrato aquí» y «Confirmar desistimiento». Puede sustituirla, pero no hace falta.
¿Dónde se guardan los datos?
Todo permanece en la UE: las declaraciones de desistimiento, los datos de la tienda y los ajustes están en una base de datos en Fráncfort, y la aplicación también se ejecuta en servidores de Fráncfort. La región activa se muestra en /healthcheck. La app no pone cookies ni rastrea a nadie; esta web mide las visitas solo con su consentimiento.
¿Tengo que modificar mi tema?
No. Todo se añade como bloques de aplicación de tema e inserción en el editor de temas, así que no se escribe nada en los archivos de su tema.
¿Qué pasa con un desistimiento sin pedido correspondiente?
Se acepta y se confirma igualmente, porque la ley lo exige, y queda marcado en el registro para que usted lo revise manualmente.
¿Esto sustituye al asesoramiento jurídico?
No. La app implementa los requisitos técnicos y utiliza los textos y gráficos oficiales. Su propia información de desistimiento y sus condiciones siguen siendo responsabilidad suya.
Instalar la app
Introduzca el dominio de su tienda, confirme los permisos, listo en cinco minutos.